고객 경험 향상을 위한 'Genesys & Automation Co-Pilot'의 생성형 AI 활용 방법
생성형 AI 기술은 현재 구글, 아마존 등의 퍼블릭 클라우드 공급업체와 엔디비아, 인텔과 같은 하드웨어 제조업체를 포함하여 AI 시장에서 빠르게 발전하고 있습니다. 이러한 추세로 Automation Anywher는 기존의 기능을 강화하고 새로운 기능을 추가하기 위해 다양한 기업들과 협력하고 있으며, 생성형 AI 기술을 제품에 통합하고 있습니다.